​PERGUNTAS FREQUENTES

​Que tipo de operações posso solicitar?

Transferências Intrabancárias Transferências interbancárias
Pagamento de impostos
Pagamento em Massa ou por Ficheiro Operações sobre Estrangeiro
 Abertura de Cartas de crédito internacional

​Que tipo de documentos posso anexar?

Poderá anexar somente ficheiros do tipo PDF e/ou Xlsx.

​Quanto tempo leva para uma operação intrabancária superior a KZ 5M?

As operações intrabancárias superiores a Kz 5M, após início de tratamento, têm como tempo de execução um periodo de até 24h (p/ os dias uteis.

​Quanto tempo leva uma operação interbancária?

As operações interbancárias (STC/SPTR) após início de tratamento, têm como tempo de execução um periodo de até 72h (p/ os dias uteis).

​Posso solicitar uma Operação sobre estrangeiro?

As operações sobre o estrangeiro são executadas de acordo a disponibilidade de plafond/cobertura.

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​Posso utilizar o portal e o email do banco para solicitar a execução das minhas operações ?

Não. Deve solicitar a execução das suas operações única e exclusivamente pelo portal.